Actualización sobre el COVID-19

Última actualización de la página: 22 de julio de 2022

Debido al COVID-19, Mounteen ha implementado una serie de medidas para mantener seguros a nuestros clientes y personal.

Seguridad de nuestros clientes y personal

¡Su seguridad es nuestra principal prioridad! Es por eso que nos aseguramos constantemente de que nuestro departamento de envíos y nuestros socios usen EPP en todo momento, tomen todas las precauciones adicionales necesarias y mantengan un distanciamiento social seguro.

Tiempos de respuesta más largos

Como nuestro personal ahora trabaja de forma totalmente remota, es posible que haya tiempos de respuesta más largos a las solicitudes de atención al cliente, aunque hacemos todo lo posible para que sean lo más breves posible.

Tiempos de envío extendidos

La interrupción que el COVID-19 ha causado en la logística global todavía tiene un efecto sustancial en los tiempos de envío. Trabajamos duro todos los días para entregar nuestros paquetes lo más rápido posible, pero tenga en cuenta que algunos envíos pueden estar sujetos a tiempos de envío prolongados.

¡Gracias por hacer de Mounteen tu destino de compras preferido! Valoramos sus comentarios, por lo que si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber a support@mounteen.com .