Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 19 augusti 2024

Spårning

Vi tillhandahåller ett spårningsnummer för varje paket vi skickar, eftersom vi vill att du ska kunna veta exakt var din beställning är vid varje ögonblick.

Vi kommer att skicka dig ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer efter att din beställning har skickats. Du kan sedan använda det för att spåra din beställning här.

Behandling & hantering

De flesta beställningar behandlas inom 24 timmar, men i mycket sällsynta fall kan hanteringen ta upp till 5 arbetsdagar.

Här nedan finner du våra genomsnittliga leveranstider för olika länder och regioner som referens.

Leveransdestinationer

Vi erbjuder leverans över hela världen med några få undantag (se den fullständiga listan över stödda destinationer nedan) genom vårt betrodda nätverk av leveranspartners och uppfyllningscenter.

Uppskattade leveranstider

Titta på produktsidan för uppskattad leveranstid.

Inhemsk frakt

Inhemsk frakt inom USA är tillgänglig för flera produkter; dessa beställningar levereras inom 2-7 dagar och uppfylls från vårt lager i Santa Rosa, CA.

Zone 1

Med undantag för inhemsk frakt levereras beställningar till Zone 1 från våra uppfyllningscenter utomlands inom en genomsnittlig tid av 5 till 17 dagar:

USA, Kanada, Storbritannien, Australien, Nya Zeeland, Österrike*, Italien, Belgien, Lettland, Bulgarien, Litauen, Kroatien, Luxemburg, Cypern, Malta, Tjeckien, Nederländerna, Danmark, Polen, Estland, Portugal, Finland, Rumänien, Ryssland, Frankrike, Slovakien, Schweiz, Tyskland, Slovenien, Grekland, Spanien, Ungern, Sverige, Irland, Norge.

*På grund av nyliga lagändringar som kräver att handlare utser auktoriserade representanter i Österrike, kan beställningar från Österrike komma att annulleras. Vi arbetar på att lösa detta och kommer att lägga upp en uppdatering här när den är tillgänglig.

Zone 2

Beställningar till Zone 2 levereras från våra uppfyllningscenter utomlands inom en genomsnittlig tid av 10 till 30 dagar.

Andorra, Brasilien, Bosnien och Hercegovina, Kosovo, Montenegro, Nordmakedonien, Serbien, Turkiet, Albanien, Argentina, Armenien, Vitryssland, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Georgien,Guadeloupe, Guyana, Island, Japan, Kazakstan, Kenya, Liechtenstein, Mexiko, Moldavien, Monaco, Paraguay, Peru, San Marino, Singapore, Sydafrika, Sydkorea, Surinam, Ukraina, Förenade Arabemiraten, Uruguay, Vatikanstaten, Venezuela.

Länder vi inte skickar till

Se bilagan nedan.

Fraktkostnad

Vi erbjuder gratis frakt på de flesta produkter. Vissa produkter (t-shirts och annan kläder) kommer vanligtvis att medföra en liten fraktavgift.

Eftersom vi strävar efter att erbjuda dig den lägsta fraktkostnaden möjligt, beräknas alla relevanta fraktkostnader individuellt vid kassan för varje produkt.

Observera att kunderna är ansvariga för eventuella tull- och skatteavgifter som uppstår för deras beställning.

Paket inte mottaget

Om du har problem med leveransen av ditt paket, vänligen kontrollera först ditt spårningsnummer för eventuella leveransrelaterade uppdateringar. Om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss på support@mounteen.com. Om leveransproblemet ligger på vår sida, kommer vi omedelbart att skicka om ditt paket utan extra kostnad för dig.

Observera att Mounteen inte kan hållas ansvarig för fel i leveransadressen som tillhandahålls av kunderna. Det är viktigt att du verifierar din adress innan du gör din beställning. Om du inser att det finns ett fel i adressen och din beställning ännu inte har skickats , vänligen informera oss omedelbart för att undvika leveranskomplikationer.

Tyvärr är vår förmåga att hjälpa begränsad om ditt paket levereras till fel adress eller returneras på grund av adressfel.

Vidare kan vi inte hållas ansvariga för omständigheter där fraktbolaget inte kan leverera ditt paket på grund av faktorer utanför vår kontroll, inklusive, men inte begränsat till, otillgängliga leveransplatser eller ogynnsamma väderförhållanden.

Bilaga - Länder vi inte skickar till

Vi skickar för närvarande inte till följande länder:

Afghanistan, Åland, Algeriet, Angola, Anguilla, Antigua och Barbuda, Aruba, Ascension Island, Azerbajdzjan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Botswana, Brittiska territoriet i Indiska oceanen, Brittiska Jungfruöarna, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Kambodja, Kamerun, Kap Verde, Karibiska Nederländerna, Caymanöarna, Centralafrikanska republiken, Tchad, Kina, Julön, Kokosöarna (Keeling), Komorerna, Kongo - Brazzaville, Kongo - Kinshasa, Cooköarna, Costa Rica, Elfenbenskusten, Kuba, Curaçao, Djibouti, Dominica, Dominikanska republiken, Egypten, El Salvador, Ekvatorialguinea, Eritrea, Eswatini, Etiopien, Falklandsöarna, Färöarna, Fiji, Franska Guyana, Franska Polynesien, Franska södra territorierna, Gabon, Gambia, Ghana, Gibraltar, Grönland, Grenada, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Honduras, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Isle Of Man, Israel, Jamaica, Jersey, Jordanien, Kiribati, Kuwait, Kirgizistan, Laos, Libanon, Lesotho, Liberia, Libyen, Macao SAR, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maldiverna, Mali, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mongoliet, Montserrat, Marocko, Moçambique, Myanmar (Burma), Namibia, Nauru, Nepal, Nya Kaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkön, Nordkorea, Oman, Pakistan, Palestinska territorierna, Panama, Papua Nya Guinea, Filippinerna, Pitcairnöarna, Qatar, Réunion, Rwanda, Samoa, São Tomé och Príncipe, Saudiarabien, Senegal, Seychellerna, Sierra Leone, Sint Maarten, Salomonöarna, Somalia, Sydgeorgien och Sydsandwichöarna, Sydsudan, Sri Lanka, St. Barthélemy, St. Helena, St. Kitts och Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre och Miquelon, St. Vincent och Grenadinerna, Sudan, Svalbard och Jan Mayen, Taiwan, Tadzjikistan, Tanzania, Thailand, Östtimor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad och Tobago, Tristan Da Cunha, Tunisien, Turkmenistan, Turks- och Caicosöarna, Tuvalu, USA:s yttre öar, Uganda, Uzbekistan, Vanuatu, Vietnam, Wallis och Futuna, Västsahara, Jemen, Zambia, Zimbabwe