Returer & Återbetalningar
Det är OK att ändra uppfattning. Med Mounteen har du 60 dagar på dig att returnera ditt köp.
Ibland funkar det inte riktigt. Vi förstår detta och vi fick tillbaka dig om du behöver returnera ditt köp. De flesta av våra produkter kan returneras inom 60 dagar efter leverans för full återbetalning eller utbyte. Undantag gäller.
Först, vänligen kontakta oss via formuläret nedan och låt oss veta att du kommer att returnera ditt köp och om du vill att det ska ersättas eller återbetalas. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.
Returadress
Mounteen LLC, 7025 County Road 46A, Ste 1071 #373, Lake Mary, Florida 32746, USA
Vänligen överväg att använda spårbara tjänster, eftersom vi inte kommer att kunna ge en retur eller återbetalning om ditt paket tappas bort på vägen tillbaka!
Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas ej.
Föremålskvalitet
Varan måste vara i nyskick, inga delar, taggar eller instruktioner saknas. Föremål som är kvalificerade för att returneras måste poststämplas inom 60 dagar efter att du tagit emot dem.
Beroende på skicket på den returnerade varan, till exempel om varan är trasig, saknade delar eller inte är i nyskick, kan du få en delvis eller ingen återbetalning.
Återbetalningshantering
Vi behandlar din återbetalning inom 30 dagar efter att vi mottagit den returnerade varan. Efter att du har utfärdat återbetalningen kan det ta din bank upp till 7 dagar att återspegla beloppet på ditt konto. Beroende på skicket på den returnerade varan, som beskrivs i vår policy (se Varans skick ), kan du få en delvis eller ingen återbetalning.
Paketet ej mottaget
Om du har problem med leveransen av ditt paket, kontrollera först ditt spårningsnummer för eventuella leveransrelaterade uppdateringar. Om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss på support@mounteen.com . I händelse av att leveransproblemet härrör från vår sida kommer vi omedelbart att skicka om ditt paket utan extra kostnad för dig.
Observera att Mounteen inte kan hållas ansvarigt för fel i leveransadressen som kunderna tillhandahåller. Det är viktigt att verifiera din adress innan du gör din beställning. Om du inser att det finns ett fel i adressen och din beställning inte har skickats ändå, vänligen informera oss omedelbart för att undvika leveranskomplikationer.
Tyvärr, om ditt paket levereras till en felaktig adress eller returneras på grund av adressfel, är vår möjlighet att hjälpa till begränsad.
Dessutom är vi inte ansvariga för omständigheter där fraktbolaget inte kan leverera ditt paket på grund av yttre faktorer, såsom en otillgänglig leveransplats eller ogynnsamma väderförhållanden.
Diverse
En sak till: Du är välkommen att behålla alla gratisprover eller presenter som kan ha kommit med ditt köp – de är dina!
Läs vår återbetalningspolicy för mer information om retur- och återbetalningsprocessen.