Fraktpolicy
Sist oppdatert: 19. juli 2024
Sporing
Vi gir et sporingsnummer for hver pakke vi sender, fordi vi vil at du skal kunne vite nøyaktig hvor bestillingen din er til enhver tid.
Vi sender deg en e-post med sporingsnummeret ditt etter at bestillingen din er sendt. Du kan deretter bruke det til å spore bestillingen din her.
Behandling & håndtering
De fleste bestillinger behandles innen 24 timer, men i svært sjeldne tilfeller kan håndtering ta opptil 5 virkedager.
Nedenfor finner du våre gjennomsnittlige leveringstider for forskjellige land og regioner som referanse.
Fraktdestinasjoner
Vi tilbyr frakt over hele verden med noen få unntak (se den fullstendige listen over støttede destinasjoner nedenfor) gjennom vårt pålitelige nettverk av leveringspartnere og oppfyllingssentre.
Estimerte leveringstider
Se etter estimerte leveringstider på produktsiden.
Innenriksfrakt
Innenriksfrakt i USA er tilgjengelig på flere produkter, disse bestillingene vil bli levert innen 2-7 dager og behandles fra vårt lager i Lake Mary, FL.
Sone 1
Med unntak av innenriksfrakt blir bestillinger til Sone 1 levert fra våre utenlandske oppfyllingssentre innen gjennomsnittlig 7 til 17 dager:
USA, Canada, Storbritannia, Australia, New Zealand, Østerrike*, Italia, Belgia, Latvia, Bulgaria, Litauen, Kroatia, Luxembourg, Kypros, Malta, Tsjekkia, Nederland, Danmark, Polen, Estland, Portugal, Finland, Romania, Russland, Frankrike, Slovakia, Sveits, Tyskland, Slovenia, Hellas, Spania, Ungarn, Sverige, Irland, Norge.
*På grunn av nylige endringer i lovgivningen som krever at handelsmenn utpeker autoriserte representanter i Østerrike, kan bestillinger fra Østerrike bli kansellert. Vi jobber med å løse dette problemet og vil legge ut en oppdatering her når den er tilgjengelig.
Sone 2
Bestillinger til Sone 2 blir levert fra våre utenlandske oppfyllingssentre innen gjennomsnittlig 10 til 30 dager.
Andorra, Bosnia og Herzegovina, Kosovo, Montenegro, Nord-Makedonia, Serbia, Tyrkia, Albania, Angola, Argentina, Armenia, Aserbajdsjan, Bahamas, Barbados, Hviterussland, Belize, Bolivia, Chile, Kina, Colombia, Costa Rica, Den dominikanske republikk, Ecuador, Egypt, El Salvador, Georgia, Grenada, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Island, India, Indonesia, Jamaica, Japan, Kasakhstan, Kenya, Kirgisistan, Liechtenstein, Mexico, Moldova, Monaco, Paraguay, Peru, Filippinene, Qatar, San Marino, Saudi-Arabia, Singapore, Sør-Afrika, Sør-Korea, Surinam, Taiwan, Thailand, Ukraina, De forente arabiske emirater, Uruguay, Usbekistan, Vatikanstaten, Venezuela og resten av verden.
Fraktkostnader
Vi tilbyr gratis frakt på de fleste produkter. Enkelte produkter (t-skjorter og andre klær) vil vanligvis ha et lite fraktgebyr.
Siden vi sikter på å gi deg de laveste fraktkostnadene mulig, blir alle relevante fraktkostnader beregnet individuelt ved utsjekking for hvert produkt.
Vær oppmerksom på at kunder er ansvarlige for eventuelle toll- og avgiftskostnader for sin bestilling.
Pakke ikke mottatt
Hvis du opplever problemer med levering av pakken din, vennligst sjekk først sporingsnummeret ditt for eventuelle oppdateringer relatert til levering. Skulle du trenge ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss på support@mounteen.com. Hvis leveringsproblemet skyldes vår side, vil vi umiddelbart sende pakken din på nytt uten ekstra kostnad for deg.
Vær oppmerksom på at Mounteen ikke kan holdes ansvarlig for feil i leveringsadressen som er oppgitt av kunder. Det er viktig å verifisere adressen din før du legger inn bestillingen. Hvis du oppdager at det er en feil i adressen og bestillingen din ikke har blitt sendt enda, vennligst informer oss umiddelbart for å unngå leveringskomplikasjoner.
Vi har dessverre begrensede muligheter til å hjelpe hvis pakken din blir levert til en feil adresse eller returnert på grunn av adressefeil.
Videre kan vi ikke holdes ansvarlig for omstendigheter der leveringsselskapet ikke kan levere pakken din på grunn av faktorer utenfor vår kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, utilgjengelige leveringssteder eller ugunstige værforhold.