Verzenden

Volgen

We verstrekken een trackingnummer voor elk pakket dat we verzenden, omdat we willen dat u op elk moment precies weet waar uw bestelling zich bevindt.

We sturen u een e-mail met uw trackingnummer nadat uw bestelling is verzonden. U kunt het vervolgens hier gebruiken om uw bestelling te volgen.

Verwerking & afhandeling

De meeste bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt, maar in zeer zeldzame gevallen kan de verwerking tot vijf werkdagen duren.

Ter referentie vindt u hieronder onze gemiddelde verzendtijden voor verschillende landen en regio's.

Verzendbestemmingen

We bieden wereldwijde verzending, op enkele uitzonderingen na (zie de volledige lijst met ondersteunde bestemmingen hieronder) via ons vertrouwde netwerk van bezorgpartners en fulfilmentcentra.

Geschatte verzendtijden

Kijk voor de geschatte levertijd op de productpagina.

Binnenlandse verzending

Binnenlandse verzending in de Verenigde Staten is beschikbaar voor meerdere producten. Deze bestellingen worden binnen 2-7 dagen geleverd en worden afgehandeld vanuit ons magazijn in Lake Mary, Florida.

Zone 1

Met uitzondering van binnenlandse verzendingen worden bestellingen naar Zone 1 binnen gemiddeld 7 tot 17 dagen geleverd vanuit onze overzeese fulfilmentcentra:

Verenigde Staten, Canada, Verenigd Koninkrijk, Australië, Nieuw-Zeeland, Oostenrijk*, Italië, België, Letland, Bulgarije, Litouwen, Kroatië, Luxemburg, Cyprus, Malta, Tsjechië, Nederland, Denemarken, Polen, Estland, Portugal, Finland, Roemenië , Rusland, Frankrijk, Slowakije, Zwitserland, Duitsland, Slovenië, Griekenland, Spanje, Hongarije, Zweden, Ierland, Noorwegen.

*Vanwege recente wetswijzigingen die vereisen dat verkopers geautoriseerde vertegenwoordigers in Oostenrijk aanwijzen, kunnen sommige bestellingen uit Oostenrijk worden geannuleerd. We werken eraan dit probleem op te lossen en zullen hier een update plaatsen zodra deze beschikbaar is.

Zone 2

Bestellingen naar Zone 2 worden vanuit onze overzeese fulfilmentcentra binnen gemiddeld 10 tot 30 dagen geleverd.

Andorra, Bosnië en Herzegovina, Kosovo, Montenegro, Noord-Macedonië, Servië, Turkije, Albanië, Angola, Argentinië, Armenië, Azerbeidzjan, Bahama's, Barbados, Wit-Rusland, Belize, Bolivia, Chili, China, Colombia, Costa Rica, Dominicaanse Republiek, Ecuador , Egypte, El Salvador, Georgië, Grenada, Guatemala, Guyana, Haïti, Honduras, IJsland, India, Indonesië, Jamaica, Japan, Kazachstan, Kenia, Kirgizië, Liechtenstein, Mexico, Moldavië, Monaco, Paraguay, Peru, Filippijnen, Qatar, San Marino, Saoedi-Arabië, Singapore, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Taiwan, Thailand, Oekraïne, Verenigde Arabische Emiraten, Uruguay, Oezbekistan, Vaticaanstad, Venezuela en de rest van de wereld.

Transportkosten

Wij bieden gratis verzending voor de meeste producten. Voor bepaalde producten (t-shirts en andere kleding) worden doorgaans kleine verzendkosten in rekening gebracht.

Omdat we ernaar streven u de laagst mogelijke verzendkosten te bieden, worden alle relevante verzendkosten voor elk product bij het afrekenen afzonderlijk berekend.

Houd er rekening mee dat klanten verantwoordelijk zijn voor eventuele douane- en belastingkosten voor hun bestelling.

Pakket niet ontvangen

Als u problemen ondervindt met de bezorging van uw pakket, controleer dan eerst uw trackingnummer voor eventuele leveringsgerelateerde updates. Mocht u meer hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@mounteen.com . In het geval dat het leveringsprobleem aan onze kant ligt, zullen wij uw pakket onmiddellijk opnieuw verzenden, zonder extra kosten voor u.

Houd er rekening mee dat Mounteen niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor fouten in het door klanten opgegeven verzendadres. Het is van cruciaal belang om uw adres te verifiëren voordat u uw bestelling plaatst. Als u zich realiseert dat er een fout in het adres zit en uw bestelling niet is verzonden toch dient u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen om complicaties bij de levering te voorkomen.

Als uw pakket op een verkeerd adres wordt afgeleverd of wordt geretourneerd vanwege adresfouten, is ons vermogen om u te helpen helaas beperkt.

Bovendien kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor omstandigheden waarin het transportbedrijf uw pakket niet kan afleveren vanwege factoren buiten onze controle, inclusief maar niet beperkt tot ontoegankelijke afleverlocaties of ongunstige weersomstandigheden.