COVID-19-update

Pagina laatst bijgewerkt: 22 juli 2022

Vanwege COVID-19 heeft Mounteen een aantal maatregelen genomen om onze klanten en personeel veilig te houden.

Veiligheid van onze klanten en personeel

Uw veiligheid is onze topprioriteit! Daarom zorgen we er voortdurend voor dat onze verzendafdeling en partners te allen tijde persoonlijke beschermingsmiddelen dragen, alle noodzakelijke extra voorzorgsmaatregelen nemen en een veilige sociale afstand bewaren.

Langere responstijden

Omdat ons personeel nu volledig op afstand werkt, kunnen er langere reactietijden zijn op verzoeken om klantenondersteuning, hoewel we er alles aan doen om deze zo kort mogelijk te maken.

Verlengde verzendtijden

De verstoring die COVID-19 heeft veroorzaakt in de mondiale logistiek heeft nog steeds een substantieel effect op de verzendtijden. We werken er elke dag hard aan om onze pakketten zo snel mogelijk te bezorgen, maar houd er rekening mee dat voor sommige zendingen langere verzendtijden kunnen gelden.

Bedankt dat je van Mounteen jouw favoriete winkelbestemming hebt gemaakt! We stellen uw feedback op prijs, dus als u vragen, opmerkingen of suggesties heeft, kunt u ons dit laten weten via support@mounteen.com .