Mise à jour COVID-19

Dernière mise à jour de la page : 22 juillet 2022

En raison du COVID-19, Mounteen a mis en œuvre un certain nombre de mesures pour assurer la sécurité de nos clients et de notre personnel.

Sécurité de nos clients et de notre personnel

Votre sécurité est notre priorité absolue ! C'est pourquoi nous veillons constamment à ce que notre service d'expédition et nos partenaires portent des EPI à tout moment, prennent toutes les précautions supplémentaires nécessaires et maintiennent une distance sociale sûre.

Des temps de réponse plus longs

Comme notre personnel travaille désormais entièrement à distance, les délais de réponse aux demandes d'assistance client peuvent être plus longs, même si nous nous efforçons de les rendre aussi courts que possible.

Délais d'expédition prolongés

Les perturbations causées par le COVID-19 à la logistique mondiale ont toujours un effet substantiel sur les délais de livraison. Nous travaillons dur chaque jour pour livrer nos colis le plus rapidement possible, mais gardez à l'esprit que certains envois peuvent être soumis à des délais de livraison prolongés.

Merci d'avoir fait de Mounteen votre destination shopping de choix ! Nous apprécions vos commentaires, donc si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous le faire savoir à support@mounteen.com .